【海外送金】受取人に、送金手続き開始のメールが届いてから、かなり時間がたっていますが、まだ、入金されていないようです。なぜでしょうか？（法人のお客さま）

受取国、受取銀行により、海外中継銀行を複数経由するため、到着まで1週間程度かかる場合があります。

送金手続を完了後の着金確認は、基本的に受取人さまから受取銀行に行っていただく必要がございます。

受取人さまにて着金が確認できない等、送金状況の確認を希望されるお客さまは、 楽天銀行カスタマーセンター海外送金専用ダイヤルまでご連絡ください。

尚、以下の点については、あらかじめご了承ください。

※ 楽天銀行カスタマーセンターにて該当の送金が正常に実行されていることを確認の上、送金先金融機関に 対し送金状況の照会を依頼する場合は、所定の手数料（3,000円）がかかります。 手数料は非課税となります。

※ 中継銀行、受取銀行を経由するため回答まで時間がかかることや、場合によって回答が得られない場合があります。

※ 手数料は手続き開始時に円普通預金口座よりお引き落とし、照会結果が得られなかった場合も返金いたしかねます。