口座解約の手続きの流れはどうなりますか？
■口座解約手続きの流れ
1.当行よりご本人様確認のメールをお送りしますのでご返信ください。
お客さまより解約の申し出をメールフォームより送信いただいたのち、当行よりメールをお送りしますので、ご返信ください。ご契約内容を確認いたします。
※返信内容に相違がない場合でも、ご契約内容によってはお手続きの前にお電話を差し上げる場合がございます。
2.当行より解約依頼書のダウンロード用URLをメールでお送りします。
お手続きを進めることができる場合は、メールを頂いてから1週間程度で解約手続依頼書ダウンロード用URLをメールにて送付いたします。
3.お客さまより解約依頼書を郵送にて当行にお送りください。
当行からのメールが届きましたら、ダウンロードしていただいた依頼書に必要事項をご記入の上、郵送にて返送をお願いいたします。
4.担当部署にて解約依頼書を確認し、不備等が無ければ解約手続を行います。
5.当行より「口座解約計算書」をお客さまへ郵送いたします。
解約手続完了後、「登録情報確認項目」記載の連絡先住所に口座解約証明書類を送付いたします。
※証明書類は、転送不要郵便かつ、簡易書留にて送付いたします。
宛名は御社名と口座管理者様の記載となります。
転送届を出されていたり、ご不在の場合はお届けできません。
住所変更が必要な場合は、必ず事前に変更をお願いいたします。