【海外送金】【送金】ステータスが「手続き中」から「確認待ち」に変わらない（法人のお客さま）

送金依頼いただいたあと、【手続き中】ステータスとなり、楽天銀行での送金内容の確認（審査）を行います。

審査には数時間から数日いただいておりますが、送金内容の確認のため、登録メールアドレスに書類（請求書・契約書等）の提出をお願いするメールをお送りする場合が増えています。

送金依頼から数時間経過後、または翌営業日になっても【手続き中】ステータスが続いている場合、

「登録メールアドレス」宛に以下の件名のメールが届いていないか、ご確認をお願いいたします。

-------------------------------------------------------------------------------

・件名例

【楽天銀行】【重要】海外送金のお手続きについて

【重要】楽天銀行　海外送金取引関連資料提出につきまして

-------------------------------------------------------------------------------

登録メールアドレスは、法人口座に1つしか登録できないメールアドレスとなります。

変更・確認方法については商品概要説明書の送金内容の確認をご確認ください。

登録メールアドレスが既に使われておらずメールが受け取れていない可能性がある、などお困りの場合には、

楽天銀行カスタマーセンター海外送金専用ダイヤルまでご連絡ください。

楽天銀行での送金内容確認（審査）が完了しますと、【手続き中】から【確認待ち】ステータスに変わり、法人ビジネス口座の「取引通知受取メールアドレス」宛てに、以下の件名にて自動配信メールが送付されます。

-------------------------------------------------------------------------------

件名例

楽天銀行からのお知らせ［海外送金送金実行手続きをしてください（オーダーID XXXXXXXXXXXX）］

-------------------------------------------------------------------------------

取引通知受取メールアドレスの変更・確認方法については商品概要説明書の送金内容の確認をご確認ください。

法人ビジネス口座ログイン後の、海外送金トップページより、「送金実行」タブ（または「送金を実行する」ボタン）より確認待ちオーダー一覧の詳細へ進み、送金の実行手続きをお願いいたします。

送金依頼時ではなく、送金実行時点のレートによる送金となります。

詳細は商品概要説明書の送金レート をご参照ください。