暗証番号は一致しており、ATMの利用制限もかけていないが、ATMで取引ができない。(法人のお客さま)
提携ATMでキャッシュカードを入れた後のエラーメッセージに、以下の表示があった場合、磁気不良や一定回数暗証番号を間違って入力されたことによって、ロックがかかっている可能性がございます。
その場合は、キャッシュカード再発行のお手続きをしていただく必要があります。
楽天銀行 法人営業推進部へご連絡ください。
【エラー例】
「このカードはお取り扱いできません」
「このカードは利用できません」
「取扱銀行にお問い合わせください」
当行の提携ATMについてはこちらをご参照ください。
なお、楽天銀行ビジネスデビットカード(JCB)には、キャッシュカード機能が備わっておりません。デビットカードを提携ATMに入れるとエラーとなりますので、ご注意ください。